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申甌：某單位智能人工臺，人工總機程控交換機項目
發表時間：2025年05月22日瀏覽量：
申甌通信設備有限公司在某單位智能人工臺設備采購項目上新建人工總機程控交換機平臺，該平臺部署了國產軍用軟座席，支持磁石中繼，實現了部隊對監聽、強拆、強插的通信需求，具備高保密性，是專為部隊建立的人工總機解決方案。
1、參數需求：
模擬用戶接口 80 線；模擬中繼接口 16 線；
磁石接口 24 線；四線音頻接口 16 線。
2、接口功能需求：
磁石接口：用于連接磁石用戶話機和使用鈴流信令的磁石中繼線。
四線音頻接口：用于連接使用 2100Hz 信令的四線模擬中繼線和話務員語音線路。
3、話務臺功能
①系統數據由話務臺進行維護修改，所有后臺板件軟件可在線升級。
②顯示功能
每臺話務臺可同時顯示 8 組用戶的通話狀態；話務臺可顯示用戶及中繼線的忙/閑狀態。
③記錄功能
話務員接通主叫用戶，與用戶通話，此時可以在接通的話單上記錄主備叫用戶信息，然后進行呼叫市話轉接功能。
④市話轉接功能
話務臺可以提供總機功能，用戶可以直撥分機號，也可撥“0” 由話務員轉接。
⑤查號功能
當 114 呼入時，系統將自動將呼叫分配至相應的話務臺，由話務員完成查號，號碼由語音合成器自動送出。
申甌SOC9000部隊程控交換機組網解決方案，該設備支持模擬用戶、模擬中繼、磁石中繼、音頻板。人工總機功能實現高效、安全的來電處理，所有呼入部隊的電話，都可以送入申甌人工總機話務臺系統，由人工轉接分機，或者將分機號碼設置為自動轉接，既方便了日常使用，又保護了內部分機號碼。
通過SOC9000程控交換機的解決方案，實現"監、管、控、服"一體化智能運維，配合申甌設備統一管理系統使用，降低運維成本、提高運維效率。7×24小時值守，基于每個端口級別的監控，實現"毛細血管級"的數字化運維，秒級告警監控，遠程訪問設備界面、遠程抓包，問題設備全天候心電圖曲線監控，定時任務策略，升級，日志、配置備份，重啟，端口釋放，實現運維可編程。組網服務，1+n異地容災，全網號碼變動，自動同步，5分鐘內自動生效，任一節點網絡故障，不影響其他節點間呼叫。
公司指派專門的工程師，負責向客戶提供涵蓋項目全周期的產品安裝及技術指導服務。解決新老設備之間的接入問題及客戶的一些新的需求。向客戶單位的各級管理層進行系統性的講解說明，以及對技術人員實施設備與系統操作演示、技術培訓，旨在確保客戶能夠深入理解系統的運行原理，并熟練掌握該系統的操作與維護技能。
